在解决谷歌浏览器下载与安装问题时，可以采取以下步骤：
1. 检查网络连接：确保您的设备已连接到互联网，以便从官方网站下载谷歌浏览器。
2. 访问官方网站：打开浏览器，输入https://www.google.com/intl/zh-CN/browser_downloads （中国大陆用户）或 https://www.google.com/intl/en/chrome/new/ （美国用户），然后点击“立即下载”按钮。
3. 选择版本：根据您的操作系统和需求，选择适合的版本进行下载。例如，Windows用户可以选择Windows 10、Windows 8.1、Windows 7等版本，Mac用户可以选择macOS Mojave、macOS High Sierra等版本。
4. 等待下载完成：根据您所在的地区和网络速度，下载过程可能需要一些时间。请耐心等待，直到下载完成。
5. 安装浏览器：下载完成后，找到下载的安装文件（通常是一个.exe文件），双击运行。按照提示完成安装过程。
6. 启动浏览器：安装完成后，双击桌面上的快捷方式或在任务栏中右键单击浏览器图标，选择“启动”。
7. 验证安装：打开浏览器，输入https://www.google.com/ （中国大陆用户）或 https://www.google.com/intl/en/ （美国用户），如果能够正常显示Google主页，说明安装成功。
8. 更新浏览器：为了获得更好的用户体验，建议定期更新谷歌浏览器。在设置中查找“关于”或“帮助”选项，找到“更新”或“检查更新”按钮，点击后按照提示操作即可。
9. 遇到问题时，可以尝试以下方法：
- 重启计算机：有时候，简单的重启可以解决一些临时性的问题。
- 清除浏览器缓存和Cookies：通过浏览器的设置菜单，可以清除缓存和Cookies，以解决某些加载问题。
- 使用第三方修复工具：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用第三方修复工具来扫描并修复系统文件。但请注意，这些工具可能存在安全风险，请谨慎使用。